Engenheiro formado pelo CESI (Fr), Presidente do Observatório Internacional de Crises e fundador da Revista Francesa de Crise e Comunicação Sensível . Através de sua consultoria internacional, Didier Heiderich treina e apoia empresas e instituições em situações de crise ou comunicação sensíveis há mais de vinte anos. Em sua carreira já treinou, acompanhou ou estruturou dezenas de empresas, organizações locais ou nacionais na França e no exterior em gestão e comunicação de crises, inclusive em nível ministerial.

Leciona no nível de mestrado em várias das Grandes Escolas e universidades  francesas e trabalha na ENA desde 2007. Ele publicou vários artigos e participou de vários trabalhos de referência.

Bibliografia:

“Plano de gerenciamento de crises”, Didier Heiderich, Dunod, 2010

“Rumor na internet”, Didier Heiderich, Village Mondial, 2004

Formado em Engenharia pela FEI, é mestre em Comunicação pela Cásper Líbero, além de formação internacional específica em Gerenciamento de Crises em instituições internacionais (ICM – EUA, MIT e Harvard). Há mais de 20 anos atua como consultor de empresas multinacionais, possui uma vasta experiência em gestão de Crises Corporativas em tempo real, além de já ter implantado sistemas de gestão de crises em grandes empresas nacionais e internacionais. É Sócio diretor da Crisis Solutions, é palestrante de todos os temas que envolvem a gestão e Comunicação de crises corporativas.

Mestre em Administração de Empresas, Pós-graduada em Gestão e Desenvolvimento de pessoas, Graduada em Comunicação Social/Relações Públicas UEL. Formação em Coaching Executivo pelo ICI atuando na formação de profissionais e líderes de grandes empresas em competências de liderança em situações de crises, comunicação interpessoal e narrativa e liderança estratégica. Certificação Internacional em Gerenciamento e Comunicação de Crises pelo ICM (Institute for Crisis Management – USA). Foi Diretora Executiva Nacional de Comunicação e Marketing e atuou como executiva de comunicação estratégica e marketing em grandes empresas. Atua fortemente na área de planejamento estratégico de ações e formação de equipes de gerenciamento e comunicação de Crises e Issues Management. Atualmente é sócia e diretora executiva da Crisis Solutions, consultoria especializada em implantação de sistemas de Gerenciamento e Comunicação de Crises e Issues Management.